Moderne
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Eure Fragen, unsere Antworten
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Antworten für Eltern
Was ziehe ich meinem Kind am besten an?
Jedes Kind darf kommen wie es ist und wie es sich am wohlsten fühlt. Für unsere Fotos braucht es keine schicke Kleidung, sondern am besten welche in der man möglichst schnell rennen und weit springen kann. Solltet ihr euch trotzdem noch Gedanken machen, was auf der Fotos am schönsten aussehen könnte, empfehlen wir neutrale Farben wie beige oder Erdtöne und möglich wenig Bedrucktes, das von dem Gesicht eures Kindes ablenken könnte.
Werden unsere Bilder gelöscht/archiviert?
Ja nach einer gewissen Zeit werden eure Bilder archiviert, damit wir wieder Platz für neue Kitafotos schaffen können.
Was sind eure Preise für Kitafotos?
Gedruckte Fotos bekommt ihr bei uns schon ab 5,95€. Wir bieten aber auch viele Sparpakete an – sowohl gedruckt als auch digital.
Ihr möchtet gerne unsere Preisliste sehen? Dann schickt uns gerne eine E-Mail an post@lichtkinder.org
Wie lange dauert es bis unsere Bilder verfügbar sind?
Gedruckte Fotos bekommt ihr bei uns schon ab 5,95€. Wir bieten aber auch viele Sparpakete an – sowohl gedruckt als auch digital.
Ihr möchtet gerne unsere Preisliste sehen? Dann schickt uns gerne eine E-Mail an post@lichtkinder.org
Woher weiß ich an welchem Tag mein Kind fotografiert wird?
Am besten wäre es, wenn euer Kind an jedem der Fototage bereit für Fotos ist, damit wir die Fototage für alle am entspanntesten und möglichst flexibel gestalten können. Manchmal sind wir am ersten Tag beispielsweise schneller als gedacht und können direkt weiterfotografieren und an den nächsten Tagen die Kita entlasten.
Wie komme ich an die Fotos?
Sobald eure Bilder fertig sind, werden sie euch in eurem eigenen privaten Onlineshop bereitgestellt. Ihr bekommt dann sofort eine E-Mail, die euch darauf hinweist. Zum Anschauen loggt ihr euch bitte mit den Daten ein mit denen ihr euer Kind auch zu den Fototagen angemeldet habt.
Gibt es Geschwisterfotos?
Na klar machen wir auch Geschwisterfotos. Am besten gebt ihr das direkt bei der Anmeldung mit an, wenn ihr danach gefragt werdet.
Wie teuer ist der Versand und wie lange dauert es?
Der Versand kostet 3,95€ – aber mit unserem Frühbestellerrabatt erhaltet ihr ab einem Bestellwert von 35€ den Versand kostenlos. Sobald eure Fotos im Labor gedruckt sind, dauert der Versand in der Regel 2 bis 5 Tage. Aber manchmal hat auch die Post viel zu tun, wie beispielsweise vor Weihnachten. Also seht es uns und der Post nach, wenn es mal ein wenig länger dauert.
Was mache ich, wenn meine Fotos beschädigt sind?
Eure Fotos sollten nie beschädigt bei euch ankommen! Sollte durch den Versand doch mal etwas geknickt bei euch ankommen, dann meldet euch bitte bei uns und wir finden sicherlich eine Lösung!
Was ist, wenn ich unzufrieden mit meinem Produkt bin?
Das tut uns sehr leid. Wir geben wirklich unser Bestes, damit alle zufrieden sind. Solltet ihr einmal nicht zufrieden sein, dann meldet euch gerne bei uns über das Kontaktformular oder per Telefon.
Antworten für Erziehende
Was machen wir, wenn es am Fototag regnet?
Auch bei Regenwetter kann man tolle Fotos mit abwechslungsreichen Motiven machen. Wenn es nicht zu stark regnet oder stürmt, dann bringen wir unsere fotogenen Regenschirme mit und machen trotzdem draußen Fotos. Falls es zu dolle regnet suchen wir gemeinsam nach einem Alternativtermin.
Wie geht ihr mit Datenschutz um?
Datenschutz ist uns sehr wichtig. Mit unserer Online-Anmeldung arbeiten wir DSGVO-konform und dürfen deshalb nur Kinder fotografieren, die von ihren Eltern angemeldet wurden – das gilt sowohl für Einzelfotos als auch für Gruppenfotos.
Wie lange seid ihr in der Kita?
Wir bleiben bis alle Kinder der Kita fotografiert sind. Normalerweise sind wir bis mittags fertig, bei besonders großen Kitas bietet es sich je nach Kitaplan auch an die Nachmittage zu nutzen.
Wann fangt ihr an zu fotografieren?
Normalerweise kommen wir zwischen 8 und 9 Uhr in der Kita an und besprechen erstmal den Ablauf. Dann schauen wir uns das Außengelände an und fangen dann auch direkt zügig an zu fotografieren. Wir passen uns aber auch gerne an euren Ablauf an, das besprechen wir am besten im Vorhinein ab.
Macht ihr auch Teamfotos?
Na klar, wir machen gerne Fotos von euren Erziehenden!
Wie kommen wir an unsere Teamfotos?
Am besten meldet ihr euch auch im Vorhinein über den Anmeldelink an, wenn ihr auch fotografiert werden möchtet. So erhaltet ihr auch eine Benachrichtigung, wenn die Bilder online sind.